Comment réserver ?
2 possibilités sont à votre disposition, soit par Internet, soit en contactant notre
Centrale Téléphonique au 01 45 28 87 87*
Comment modifier ma réservation ?
En contactant notre Centrale Téléphonique uniquement
Comment annuler ma réservation ?
En contactant notre Centrale Téléphonique uniquement*
Comment payer ma réservation ?
Par carte bancaire uniquement, soit sur Internet (site sécurisé), soit en téléphonant à notre Centrale Téléphonique au 01 45 28 87 87*
Pourquoi dois je répondre aux questions de sûreté avant mon enregistrement à l’aéroport?
Pour la sécurité de chacun. Cela vous permettra de placer dans vos bagages de soutes des objets et liquides interdits en cabine, en toutes sérénités. C’est OBLIGATOIRE.
Vous n’arrivez pas à réserver en ligne
Contactez notre Centrale Téléphonique au 01 45 28 87 87*
Vous avez réservé un enlèvement de vos bagages et la récupération n’a pas eu lieu
Vous devez nous contacter immédiatement au 01 45 28 87 87* et avant 20h00 afin que l’on envoie un agent pour prélever vos bagages.
Vous arrivez à l‘aéroport et vos bagages ne sont pas là.
Vous contactez notre centrale d'appels au 01 45 28 87 87, vous devez quand même aller vous faire enregistrer. Pendant ce temps nos agents mettront tout en œuvre pour localiser vos bagages.
A) Vos bagages sont localisés, et remis à temps, vous devez retourner les enregistrer
B) Vos bagages sont localisés, mais l’enregistrement est fermé, nous contactons la compagnie afin d’essayer de les faire enregistrer (sous toutes réserves)
C) Vos bagages sont localisés, mais trop tard, nous nous engageons à vous les faire acheminer par le prochain vol.
Vous arrivez en retard à l’aéroport pour récupérer vos bagages et vous enregistrer
Nous déchargeons entièrement notre responsabilité.
*En cas d’annulation d’une commande, des frais de dossiers vous seront facturés, ainsi que des pénalités (voir tableau ci-dessous)
| Jours d’Annulations |
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Remboursement
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| Jusqu'à J-3 |
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100% moins 7€ de frais de dossier
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| J-3 à J-1 |
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50% moins 7€ de frais de dossier |
| J-1 à J |
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0% |
Tous les remboursements seront crédités sur votre carte bancaire.
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